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COMMENT NOUS JOINDRE

E-mail : contact@voltira-ebike.com
Téléphone : 06 68 96 13 40
Horaires : 6j/7 de 9h à 19h

Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrées.

AVANT DE NOUS CONTACTER

Pour une prise en charge plus rapide, merci de préparer :

- Pour une question sur un produit : le nom du modèle et la couleur souhaitée
- Pour une commande en cours : votre numéro de commande (reçu par e-mail)
- Pour un problème technique : votre numéro de commande, une description du problème, et des photos ou vidéo si possible

SERVICE APRÈS-VENTE

Voltira dispose d'un service après-vente 100 % français. Contrairement aux sites étrangers, vous échangez directement avec une personne qui parle français, qui comprend votre problème et qui vous accompagne jusqu'à sa résolution.

Pour toute demande SAV, contactez-nous à contact@voltira-ebike.com avec :
- Votre numéro de commande
- Le numéro de série du vélo (visible sur le cadre)
- Une description du problème avec photos ou vidéo